Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja Vitrine Virtual tem o compromisso de garantir a satisfação de nossos clientes. Por isso, estabelecemos uma política de devolução e reembolso que visa proporcionar uma experiência tranquila em suas compras.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar intacto, sem sinais de uso e na embalagem original. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro do prazo de 07 dias a partir da data de recebimento do pedido, conforme previsto pela legislação brasileira.

Prazos

Os clientes têm até 07 dias após o recebimento do produto para solicitar trocas ou devoluções.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções e o código de rastreamento para o retorno do produto. Após o recebimento e verificação do estado do item, o reembolso ou troca será processado.

Produtos com Defeito

No caso de produtos com defeito ou avaria, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar a substituição ou reembolso, sem custos adicionais para o cliente.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de [X] dias úteis após a confirmação da devolução do produto e sua verificação. O valor será estornado da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações específicas podem não se enquadrar em nossa política de devolução e reembolso. Para mais informações, entre em contato conosco.

Contato

Para suporte ou esclarecimento de dúvidas sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00